En 2017, Rekeep a présenté tous les systèmes de gestion d’entreprise à des audits relatifs au maintien.
Pendant la période analysée, la recherche Évaluation du Cycle de Vie (ECV) (Life Cycle Assessment) a été mise en place pour le service de nettoyage à l'hôpital S. Anna de Côme. L’ECV a servi de base pour le développement de l’EPD, certifiée par SGS et publiée sur le site de The International EPD System.
L’objectif de l'assermentation du système de sécurité (uniquement secteur nettoyage) a été étendu au transport des patients.
La validité du système ANMDO a été confirmée.
NRekeep a maintenu la certification de qualification d’entreprise au sens du Règlement (CE) n° 842/2006, du Décret du Président de la République 43/2012 et du Règlement Technique Accredia RT-29, pour les services d’installation, de contrôle des pertes et de maintenance ou réparation sur appareils fixes de réfrigération, climatisation et pompes de chaleur contenant certains gaz à effet de serre fluorés.
La Gestion de l’énergie (Energy Management) de Rekeep est certifiée selon la norme UNI CEI 11339 experte en gestion d’énergie civile et industrielle.
En ce qui concerne les Services numériques (e-Digital Services), le système de gestion a été développé conformément à la norme ISO 9001:2015 avec le domaine d’application suivant : conception et réalisation du processus technologique d’externalisation (process tecnology outsourcing) pour les clients publics et privés ; prestation de services Call Center.
En janvier 2017 a été certifié le service de centre d’appel conformément à la norme UNI EN 15838:2010 pour conception et prestation de services personnalisés de centre d’appel - h24 – en entrée et en sortie (inbound-outbound) pour clients publics et privés.
En 2017, Servizi Ospedialieri S.p.A. a maintenu les schémas de certification obtenus et a ajouté à son actif la certification SA8000. La certification éthique était l’un des objectifs de Servizi Ospedalieri S.p.A., justement du fait qu’elle représente les valeurs fondamentales de l’entreprise.
H2H et Telepost ont travaillé dans le sens du maintien des schémas de certification obtenus. H2H s’est d’ailleurs activée pour obtenir la certification ISO 14001 qui devrait être délivrée sous peu.
De plus, Rekeep, en vue de la confirmation de la certification du système qualité et environnement et de la transition simultanée aux normes ISO 9001:2015 et ISO 14001: 2015, a préparé une activité d’analyses de contexte et d’évaluation de l’impact environnemental et des risques/opportunités.
Liste des certifications de Rekeep
Rekeep S.p.A. a obtenu la Certification du système de gestion de la qualité, selon les conditions requises par la Norme UNI EN ISO 9001:2008, pour les domaines d’activité suivants :
- Conception, construction, restructuration, requalification et récupération d’édifices publics et industriels, routes, ponts, viaducs, gazoducs, ouvrages d’irrigation et d’évacuation, installations pour la production d’énergie électrique, installations technologiques hydro-thermo-sanitaires, de conditionnement et de climatisation, pour la production de vapeur et d’eau surchauffée, anti-incendie finalisés à la dépuration de l’eau et de l’air, ouvrages d’ingénierie naturaliste, restauration et maintenance de biens immobiliers.
- Conception et prestation de Facility Management et gestion du parc immobilier avec contrat de services de gestion et maintenance intégré (global service) pour le secteur public et privé.
- Conception et prestation de services et travaux de maintenance d’équipements pour les espaces verts.
- Conception et prestation de services de nettoyage, hygiène, assainissement, désinfection dans tous les secteurs d’activités publics et privés de type civil, industriel, commercial, sanitaire, du système logistique et de transport.
- Conception et prestation de services cimetériaux, conception et prestation de services de logistique sanitaire et gestion de magasins pharmaceutiques.
- Prestation de services d’assistance base à la personne.
- Prestation de services de support aux activités scolaires.
- Prestation de services de gestion des documents et des archives.
- Conception et prestation du service de déménagement (moving).
Rekeep S.p.A. a certifié son propre Système de Gestion de Responsabilité Sociale selon les conditions requises par la Norme internationale SA8000:2008.
- Conception, construction, restructuration, requalification et récupération d’édifices publics et industriels, routes, ponts, viaducs, gazoducs, ouvrages d’irrigation et d’évacuation, installations pour la production d’énergie électrique, installations technologiques hydro-thermo-sanitaires, de conditionnement et de climatisation, pour la production de vapeur et d’eau surchauffée, anti-incendie finalisés à la dépuration de l’eau et de l’air, ouvrages d’ingénierie naturaliste, restauration et maintenance de biens immobiliers.
- Conception et prestation de Facility Management et gestion du parc immobilier avec contrat de service de gestion et maintenance intégré pour le secteur public et privé.
- Conception et prestation de services et travaux de maintenance d’équipements pour les espaces verts.
- Conception et prestation de services de nettoyage, hygiène, assainissement, désinfection dans tous les secteurs d’activités publics et privés de type civil, industriel, commercial, sanitaire, du système logistique et de transport.
- Conception et prestation de services cimetériaux, conception et prestation de services de logistique sanitaire et gestion de magasins pharmaceutiques.
- Prestation de services d’assistance base à la personne.
- Prestation de services de support aux activités scolaires.
- Prestation de service de gestion des documents et des archives.
- Conception et prestation du service de déménagement.
Rekeep S.p.A. s’engage à adhérer et à se conformer :
- à toutes les conditions requises par la norme de référence SA8000:2008 ;
- aux Conventions de l'Organisation Internationale du Travail (ILO) ;
- à la Convention des Nations Unies des Droits de l’Enfant et à la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme ;
- à toutes les Lois Nationales et Internationales en la matière, y compris le Décret Législatif 626/94, Décret Législatif 81/08 et modifications et intégrations subséquentes, relatif à la sécurité au travail et le Décret législatif 196/03 en matière de confidentialité et de traitement des données à caractère personnel ;
- aux normes de comportement définies dans le Code d’éthique.
Rekeep S.p.A. considère :
- ses propres travailleurs comme une ressource stratégique, en leur garantissant le respect des droits et en promouvant leur croissance professionnelle et personnelle ;
- ses propres fournisseurs comme partenaires pour le développement de la Responsabilité Sociale ;
- ses propres clients comme élément fondamental de son succès, en garantissant un service qui reflète le comportement éthique de la Société.
Rekeep S.p.A. s’engage par ailleurs à garantir :
- le suivi constant et l’amélioration de son Système de Gestion pour la Responsabilité Sociale, en définissant, dans le cadre des réunions de Réexamen de la Direction, les objectifs spécifiques d’amélioration et en en vérifiant l'aboutissement ;
- la documentation, le déploiement, la conservation et la communication efficace à tout le personnel des principes à la base de son système de gestion pour la Responsabilité Sociale et des résultats obtenus ;
- une information constante et appropriée aux parties intéressées sur les résultats du Système de Gestion pour la Responsabilité Sociale.
Téléchargez la norme SA8000:2008
Téléchargez la Politique de Responsabilité Sociale - IT
Téléchargez la Politique de Responsabilité Sociale - EN
Téléchargez la Politique de Responsabilité Sociale - AR
Téléchargez la Politique de Responsabilité Sociale - FR
Téléchargez la Politique de Responsabilité Sociale - ES
Rekeep S.p.A. a obtenu la Certification du système de gestion environnementale, selon les conditions requises par la Norme UNI EN ISO 14001:2004, pour les domaines d’activité suivants :
- Conception, construction, restructuration, requalification et récupération d’édifices publics et industriels, routes, ponts, viaducs, gazoducs, ouvrages d’irrigation et d’évacuation, installations pour la production d’énergie électrique, installations technologiques hydro-thermo-sanitaires, de conditionnement et de climatisation, pour la production de vapeur et d’eau surchauffée, anti-incendie finalisés à la dépuration de l’eau et de l’air, ouvrages d’ingénierie naturaliste, restauration et maintenance de biens immobiliers.
- Conception et prestation de Facility Management et gestion du parc immobilier avec contrat de service de gestion et maintenance intégré pour le secteur public et privé.
- Conception et prestation de services et travaux de maintenance d’équipements pour les espaces verts.
- Conception et prestation de services de nettoyage, hygiène, assainissement, désinfection dans tous les secteurs d’activités publics et privés de type civil, industriel, commercial, sanitaire et du système logistique et de transport.
- Conception et prestation de services cimetériaux, conception et prestation de services de logistique sanitaire et gestion de magasins pharmaceutiques.
- Prestation de services d’assistance base à la personne.
- Prestation de services de support aux activités scolaires.
- Prestation de service de gestion documents et archives.
- Conception et prestation du service de déménagement.
Attestation de qualification à l’exécution de travaux publics
L'Attestation SOA est un document qui certifie qu’une Société possède toutes les conditions requises au sens de l'article 8 de la Loi 11 février 1994, n° 109. En effet, en vertu de la législation en vigueur dans le cadre des contrats publics, l’Attestation SOA est désormais un document nécessaire et suffisant pour prouver la capacité d’une entreprise (directement ou en sous-traitance) à effectuer des œuvres publiques de fourniture et de pose avec un montant de base pour la candidature aux appels d’offres supérieur à 150.000,00 €.
La validité de cette qualification (SOA) est de cinq ans (à condition que la validité soit vérifiée à la troisième année à compter de sa délivrance) et est évaluée sur la base d’une analyse technique et économique des cinq derniers exercices d’activité de l’entreprise, antécédents à la demande de qualification.
Rekeep S.p.A. est accréditée comme Entreprise de Services Énergétiques (Energy Service Company) pour l'utilisation du Système d’Efficience Énergétique conformément aux indications des Lignes directrices de l'Autorité (Annexe A à la délibération 18 septembre 2003, n° 103/03).
Cette accréditation identifie les sociétés qui interviennent en offrant des services énergétiques (diagnostic énergétique, études de faisabilité, conception et réalisation d’interventions de requalification ou nouvelle réalisation d’installations avec financements par leurs propres moyens, gestion et maintenance) avec rétribution directement liée aux économies d’énergie réalisées par le Client.
Certification UNI CEI 11352 - Gestion de l’énergie - Sociétés qui fournissent les services énergétiques (Esco)
Rekeep S.p.A. a également obtenu la Certification du système de gestion de l’énergie pour les sociétés qui fournissent des services énergétiques (ESCO), conformément aux conditions requises par la Norme UNI CEI 11352:2010, pour la prestation de services énergétiques, effectués directement ou indirectement sous sa responsabilité directe.
Rekeep S.p.A. a obtenu la Certification du système de gestion de la sécurité et de la santé des travailleurs, selon les conditions requises par la Norme BS OHSAS 18001:2007 - Gestion de la Santé et de la Sécurité au Travail pour les domaines d’activité suivants :
- Conception, construction, restructuration, requalification et récupération d’édifices publics et industriels, routes, ponts, viaducs, gazoducs, ouvrages d’irrigation et d’évacuation, installations pour la production d’énergie électrique, installations technologiques hydro-thermo-sanitaires, de conditionnement et de climatisation, pour la production de vapeur et d’eau surchauffée, anti-incendie finalisés à la dépuration de l’eau et de l’air, ouvrages d’ingénierie naturaliste, restauration et maintenance de biens immobiliers.
- Conception et prestation de Facility Management et de gestion du parc immobilier avec contrat de service de gestion et maintenance intégré pour le secteur public et privé.
- PConception et prestation de services et travaux de maintenance d’équipements pour les espaces verts.
- Conception et prestation de services de nettoyage, hygiène, assainissement, désinfection dans tous les secteurs d’activités publics et privés de type civil, industriel, commercial, sanitaire et du système logistique et de transport.
- Conception et prestation de services cimetériaux, conception et prestation de services de logistique sanitaire et gestion de magasins pharmaceutiques.
- Prestation de services d’assistance base à la personne.
- Prestation de services de support aux activités scolaires.
- Prestation de service de gestion documents et archives.
- Conception et prestation du service de déménagement.
Rekeep S.p.A. a obtenu la Certification du système de gestion de l’énergie, selon les conditions requises par la Norme UNI EN ISO 50001:2011 - Systèmes de gestion de l’énergie, pour les domaines d’activité suivants :
- Gestion énergétique pour l’accomplissement des activités de conception, construction, gestion et maintenance d’installations technologiques pour la production d’énergie électrique et de chaleur.
- Gestion énergétique de la flotte de la société.
- Gestion énergétique pour l’accomplissement des activités de conception pour la prestation de services de nettoyage, d’hygiène, d’assainissement, de désinfection dans le domaine sanitaire, civil, commercial, industriel et du système logistique et de transport, services logistiques sanitaires, services de support aux activités scolaires et d’assistance de base aux personnes, services cimetériaux, services de déménagement, services de gestion documentaire et archives, Facility Management et de maintenance des équipements pour les espaces verts, Facility Management et de gestion du parc immobilier avec contrat de service de gestion et maintenance intégré pour le secteur public et privé.
- Gestion énergétique pour l’accomplissement des activités de conception pour la construction, la maintenance et la restauration d’édifices civils, industriels et biens immobiliers, routes, ponts et viaducs.
Rekeep S.p.A. a été l’une des premières entreprises à obtenir en Italie l'assermentation de son propre modèle d’organisation et de gestion de la sécurité pour les activités de conception et prestation de services de nettoyage, hygiène, assainissement, désinfection dans tous les secteurs d’activités publics et privés de type civil, industriel, commercial, sanitaire et du système logistique et de transport.
Le processus d’assermentation s’est concrétisé, suite à un audit effectué par un organisme technique et à un contrôle des conclusions lors d’un comité technique paritaire, avec une attestation d’assermentation émise par l’Organisme paritaire En.Bi.C. - Organisme Bilatéral Confédéral ayant attesté l’adoption correcte et la mise en place efficace du modèle d’organisation et de gestion de la sécurité, conformément aux conditions requises par l'art. 30 du Décret législatif 81/2008 et modifications et intégrations subséquentes.