Hôpitaux et structures sanitaires
Nous prenons soin de ceux qui prennent soin des autres.
Hôpitaux, structures sanitaires, ambulatoires, cliniques: nous avons toujours été aux côtés de ceux qui, chaque jour, pensent à la santé des personnes avec des services dédiés au monde de la santé. Une attention particulière est portée à l’environnement sanitaire pour allier efficacité, sécurité et qualité dans le respect des protocoles & des processus. Bien plus qu’un simple service nous vous proposons un véritable partenariat : chaque prestation est planifiée, partagée et gérée aux côtés du client, avec un suivi & une adaptation des évolutions de vos activités en temps réel.
De la logistique des médicaments à l’assainissement des environnements, de la gestion des systèmes à la stérilisation des instruments chirurgicaux, chaque activité est assurée par un personnel hautement qualifié et encadrée par des processus innovants & normés.
Une qualité de service en continu, grâce à notre service d’astreinte actif 24h/24 et au centre d’appels informatisé, permettant de déclencher des interventions exceptionnelles, rapides et efficaces.
Bionettoyage, nettoyage et desinfection
Le groupe Rekeep est fort d’un savoir-faire reconnu dans la gestion des activités de bionettoyage dans les hôpitaux, les cliniques, les autres établissements de santé. Il propose un service complet aussi bien dans les zones “à faible risque” (par exemple les espaces communs ou extérieurs), que dans les secteurs “à risque moyen” et “élevé” tels que les blocs opératoires.
Pour chaque activité planifiée, nous appliquons des processus de gestion et de contrôle normés: chaque local concerné par la prestation est tracé et identifié par un code, puis saisi dans une solution digitale.
Chaque établissement sanitaire peut ainsi accéder au suivi des activités réalisées en temps réel, et ce en parfaite coordination et dans le respect des protocoles de santé. La programmation des activités , la flexibilité et la connaissance approfondie des produits et des procédures permettent de répondre en temps réel aux nouveaux besoins qui se manifestent: interventions exceptionnelles et correctives extension du service à de nouveaux espaces, urgences et événements imprévus.
Focus
Une prestation maîtrisée même dans l’urgence
L’excellence et la capacité organisationnelle démontrée pendant la pandémie de Covid-19 dans les hôpitaux notamment en Italie est à ce jour une parfaite illustration de notre savoirfaire.
Nos équipes ont garanti, 24h/24, 7 jours/7, la désinfection des services Covid-19 des principaux hôpitaux italiens en jouant un rôle fondamental dans la lutte contre le virus, aux côtés des médecins et des infirmières, faisant preuve de responsabilité, d’organisation, de savoir-faire et de professionnalisme. Le respect des normes et des protocoles ministériels en cette période, a été possible grâce à des opérateurs rigoureusement qualifiés, investis & conscients de participer au bien-être de tous, tout en s’appuyant sur des processus de gestion coordonnés & informatisés.
En savoir plus
Transport des patients
Parmi les services proposés par Rekeep pour accompagner les activités de soins, un rôle primordial est accordé au transport interne des patients. Un service qui exige notamment une attention maximale quant à la formation du personnel et des solutions digitales pour garantir la coordination organisationnelle.
Nous assurons des formations spécifiques pour nos collaborateurs et la mise à disposition d’outils digitaux innovants, permettant à la fois d’assurer la traçabilité en temps réel de tous les transports mais également d’optimiser des itinéraires afin de piloter l’activité.
Etude de cas
Le transport des patients à l’hôpital Sant’Anna de Côme
L‘hôpital Sant’Anna de Côme, un établissement récent et moderne de plus de 650 lits et 80.500 m2 de surface, est la parfaite démonstration de l’expertise du Groupe Rekeep dans le transport de patients. Avec plus de 260 transferts de personnes par jour d’un service ou d’une clinique à l’autre, Rekeep gère aussi bien les transferts programmés qu’exceptionnels. C’est l’ensemble de ces activités qui sont tracées et contrôlées à distance par le Centre opérationnel basé au sein de l’hôpital. En résumé, ce sont plus de 30 collaborateurs qui, chaque jour, s’engagent dans l‘accomplissement de plus de 87.000 transports de patients.
Catering et distribution des repas
Nous considérons le catering dans les établissements de santé, comme un complément fondamental à l’activité de soin. C’est pourquoi nous avons développé un modèle de restauration pour les cliniques et les hôpitaux basé sur une étroite collaboration avec le personnel soignant et attentif aux besoins nutritionnels spécifiques des patients.
Nous sommes en mesure d’adapter notre service en fonction des demandes précises de nos clients: nous pouvons nous occuper exclusivement de la distribution des repas, mais également de la gestion intégrale des cuisines internes, jusqu’à la fourniture de services de restauration dédiés aux visiteurs et accompagnateurs en gérant les différents points de ravitaillement au sein de l’hôpital. Notre offre de services appréhende aussi bien l’expertise de nos nutritionnistes que les solutions et technologies les plus modernes afin d’optimiser la gestion du service telles que le mode de production cook and chill (cuisiner et conserver).
En chiffres
*Le service de restauration avec gestion des cuisines est pour le moment assuré exclusivement en Pologne.
Logistique sanitaire
La gestion de la logistique sanitaire externalisée permet d’optimiser les délais d’intervention et de réduire le volume des déchets. En tant que leader de l’industrie, nous sommes en mesure de traiter un large éventail d’activités logistiques: du médicament à la gestion des entrepôts hospitaliers, en passant par la fourniture et la distribution d’équipements de protection individuelle et le transport de matériel biologique ou d’échantillons de laboratoire.
Nous mettons à disposition de notre personnel qualifié, des outils digitaux afin de faciliter, suivre et garantir notre offre de services. Nous proposons aux établissements sanitaires une vision en temps réel du matériel transporté, du niveau de stock et la maîtrise des coûts de gestion par l’utilisation de notre solution informatisée.
Focus
L’externalisation stratégique de la logistique des médicaments
La logistique des médicaments est une des activités qui, indéniablement, tire le plus d’avantages et d’efficacité quant à l’externalisation et la numérisation des processus. Rekeep, afin de faire face aux différentes criticités de ces activités, a conçu et propose un modèle logistique intégré, capable de garantir systématiquement “le bon médicament pour le bon patient au bon moment”. Tout cela est rendu possible par la maîtrise du parcours logistique, allant de la réception des médicaments dans l’entrepôt, en passant par la prescription et jusqu’à l’administration du médicament au bon patient. Nos clients bénéficient d’importants avantages tels que: une gestion efficiente du transport & de l’administration des médicaments, la disponibilité en temps réel des médicaments et des dispositifs, ainsi qu’une plus grande maîtrise des coûts.
Gestion des installations
La gestion et la maintenance des installations sont primordiales pour garantir efficience et durabilité. Dans les établissements de santé, les installations sont d’autant plus fondamentales qu’il s’agit de structures complexes: il est nécessaire de respecter des normes précises de chauffage et de climatisation des locaux notamment, mais également de garantir le fonctionnement des systèmes de stérilisation, de désinfection, de diagnostic ou de refroidissement des machines spéciales.
Assurée par notre personnel qualifié, la gestion des installations est l’une des prestations les plus complexes fournies par notre Groupe, car elle implique et intègre des compétences techniques, opérationnelles et administratives. Nous assurons une gamme complète de services sur tous les type d’installations (thermique, électrique, climatisation) mais également pour les nombreuses autres activités complémentaires fournies, comprenant les modifications pour s’adapter aux réglementations, la maintenance et le contrôle énergétique.
Requalification énergétique
L’énergie est un enjeu décisif quel que soit le point de vue: impactant l’environnement, la vie des personnes, le développement économique il représente aussi une part importante dans les coûts pour les entreprises et les administrations. Les établissements sanitaires sont, en raison de la nature spécifique des activités qu’ils accueillent, particulièrement “énergivores” puisqu’ils doivent respecter certaines normes de confort environnemental et assurer en permanence le fonctionnement des machines et technologies complexes.
Le groupe Rekeep propose des services de requalification énergétique avec une mission précise: réduire les consommations et les coûts qui en découlent, en privilégiant l’utilisation de solutions efficientes pour la réduction des émissions de CO2, sans pour autant réduire la qualité du service, indispensable en milieu hospitalier. Nous accompagnons chaque établissement tout au long des phases stratégiques et opérationnelles: de l’audit énergétique au choix des meilleures solutions, en passant par la requalification des installations, de leur gestion et de leur maintenance, ainsi que de l’approvisionnement en énergie.
Focus
La requalification des centrales de l’hôpital Sant’Orsola-Malpighi de Bologne
Rekeep est la société majoritaire du groupement d’entreprises qui a réalisé l’intervention de requalification énergétique du Centre Hospitalier Universitaire S. Orsola- Malpighi de Bologne, l’un des plus grands hôpitaux italiens, en construisant une nouvelle centrale de trigénération capable de répondre aux besoins en énergie électrique, chauffage et refroidissement de la structure hospitalière de Bologne, tout en réduisant sensiblement les consommations d’énergie et la pollution atmosphérique. En quelques chiffres, c’est un investissement de 37,4 millions d’euros, garantissant une réduction des consommations d’énergie de 27 % et une réduction des émissions dans l’atmosphère de 31 %.
Blanchisserie
Nous fournissons aux établissements un service de lavage et de location tant pour du linge hospitalier que pour les tenues du personnel.
L’externalisation de l’activité permet aux établissements de gérer de manière efficiente leurs stock et les flux de linge . Grâce à la société Servizi Ospedalieri S.p.A., filiale de Rekeep S.p.A, nous avons pu faire évoluer la location traditionnelle de linge hospitalier en un système complet qui comprend l’entretien et le remplacement des vêtements, la gestion robotisée de la garde-robe, ainsi que la fourniture d’uniformes personnalisés avec puces d’identification.
Un service à 360 degrés, du prélèvement à la livraison, qui libère la structure sanitaire de la gestion de cette activité avec la garantie d’une prestation maîtrisée: une traçabilité en temps réel et une optimisation des ressources.
Rekeep assure la gestion via un outil digitalisé et dédié, de l’ensemble du processus, permettant l’amélioration continue de notre modèle de logistique et d’offrir flexibilité et réactivité pour les demandes du client.
En chiffres
Stérilisation
Parce que le bloc opératoire est un environnement requérant précision et intransigeance, nous consacrons via notre filiale Servizi Ospedalieri S.p.A, une ligne de solution all inclusive: de la stérilisation des draps et des instruments chirurgicaux, jusqu’aux dispositifs médicaux et aux accessoires intégrés (canules, récipients, etc.).
Stérilisation des instruments chirurgicaux
Nous définissons avec chaque client tous les cahiers des charges, de la conception des centrales au moindre détail du service, en s’appuyant sur nos systèmes de contrôle et de suivi. Notre objectif est de simplifier la gestion, tout en optimisant les budgets et les délais, afin de maximiser l’efficience de notre offre de services. Par ailleurs, le recours au procédé innovant de stérilisation à haute fréquence (agitation), garantit une sécurité au-delà des standards dans le contrôle de chaque instrument chirurgical.
Kits stériles pour les interventions chirurgicales
Nous proposons trois solutions durables et personnalisables pour les besoins chirurgicaux, répondant en tous points aux exigences spécifiques définies avec l’établissement.
SO.BARRIERTECH®
Les blouses et les draps chirurgicaux de dernières génération, réalisés avec des tissus techniques TTR (tissu technique réutilisable) totalement réutilisables après stérilisation, afin de garantir protection maximale, grande durabilité environnementale et une grande personnalisation des kits.
SO.ONESURGERY®
Solution permettant de composer un packaging en TNT (tissu non tissé) pour chaque exigence de salle opératoire et personnalisable pour chaque typologie d’intervention chirurgicale, tout en respectant le cahier des charges défini.
SO.HYBRIDUS®
Kit chirurgical de conception hybride qui combine plusieurs dispositifs médicaux (draps chirurgicaux et blouses en TTR et TNT, accessoires jetables, instruments chirurgicaux...) et permet de garantir la personnalisation tant dans la logistique des livraisons que dans la gestion du cycle des déchets.
En chiffres
Un système de gestion informatisée
Nous avons développé notre propre solution digitale, la plateforme”Resolve” - centre névralgique et fonctionnel de l’organisation, qui nous permet de gérer chaque étape des activités en garantissant traçabilité et contrôle des actions. Ces données précieuses permettent aux cadres de santé d’optimiser les ressources, d’améliorer les résultats et de se concentrer au mieux sur leur activité principale: le soin des personnes.
En savoir plus, approfondir
Nouvelles
Deux nouveaux contrats dans le secteur des services de support aux activités de santé en France
Les nouvelles commandes confirment la stratégie de croissance et de développement du Groupe à l'international.
Approfondissements
Requalification énergétique
L’énergie est un bien primaire et nous savons désormais qu’il est important d’en limiter la consommation pour le bien de l’environnement mais aussi pour la durabilité économique. Néanmoins, en Europe, il n’est pas si clair que les émissions et les consommations dépendent en grande partie des édifices. Il est donc important d’investir dans leur requalification énergétique.
Études de cas
Hôpital S. Orsola-Malpighi
Projet de requalification des systèmes de production d’énergie du Centre Hospitalier Universitaire S. Orsola-Malpighi de Bologne.
Approfondissements
L'hôpital civique de Chivasso devient écologique
Une réduction sensible des consommations et une coupe nette des émissions de CO2 dans l’atmosphère : ce sont là les principaux avantages obtenus par l'hôpital Civil de Chivasso, grâce à la nouvelle centrale thermique réalisée par Rekeep.
